Política de Privacidad
En Ecopaq, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de courier.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal: Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para procesar sus envíos.
- Información de Envíos: Detalles sobre los paquetes, incluyendo peso, dimensiones, contenido y destino.
- Información de Pago: Datos relacionados con las transacciones financieras, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
- Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, como direcciones IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:
- Procesamiento de Envíos: Para gestionar y ejecutar los servicios de envío y entrega.
- Comunicación: Para proporcionar actualizaciones sobre el estado de sus envíos, responder a consultas y notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Facturación y Pagos: Para procesar pagos, emitir facturas y manejar cualquier problema relacionado con las transacciones.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y mejorar la calidad y eficacia de nuestra plataforma.
3. Compartición de Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos o servicios de entrega, que están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, o responder a solicitudes legales y gubernamentales.
- Transferencias de Negocio: En el caso de una fusión, adquisición o cualquier cambio en la estructura de nuestro negocio, su información puede ser transferida como parte del proceso.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.
6. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:
- Acceso y Corrección: Solicitar acceso a su información personal y corregirla si es inexacta.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
- Oposición al Tratamiento: Oponerse al tratamiento de su información para fines específicos, como marketing directo.
Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de los detalles proporcionados a continuación.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar contenido. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento de algunos servicios.
8. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta página y la fecha de la última actualización se reflejará al principio del documento.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, por favor contáctenos a:
- Correo Electrónico: info@ecopaq.com.do
- Teléfono: 809 000 0000
- Dirección: Carretera de mendoza #157 Villa Faro, Santo Domingo Este.
